想要门店回头客多，回头率高，那就必须让顾客感受到这家店是值得回头的。无论是产品、服务还是对接的人，都要值得我们去重视。

今天就和重庆尚家木门白门专家一起来聊一下关于增加门店回头客的7个方法吧！

一、对于顾客来讲，直接接触的是你，你就是门店的代表。所以，不可以把问题推给别人；若顾客真的还需要同其他人谈，重庆尚家木门白门专家建议也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。”

二、永远把自己放在顾客的位置上。你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。

三、适用于任何情况下的词语：不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”；永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；

(图片来源：尚家木门官网，侵删)

四、多说“我们”少说“我”。在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：我和顾客是在一起的，是站在顾客的角度想问题，重庆尚家木门白色套装门认为虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。

五、保持相同的谈话方式。

六、表现出你有足够的时间。虽然你已超负荷，但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。

七、永远比顾客晚放下电话。重庆尚家木门白门专家认为就像谈恋爱一样，导购在与较熟顾客电话交谈时，永远比顾客晚放下电话，这体现对顾客的尊重。

要知道：对顾客说再多的感谢也不过分，因为正是顾客、你、我和其他人才有了今天的这份工作。所以重庆尚家木门白门专家最后给大家说一句，想要回头客多，还是要真心的去对待每个顾客。

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